如今，很多家庭選擇請家政人員負(fù)責(zé)打點家務(wù)，但從業(yè)人員服務(wù)水平不一等問題卻時有出現(xiàn)，制約了家政行業(yè)的發(fā)展。小編從南寧市政府了解到，《南寧市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動試點工作方案》（以下簡稱《試點工作方案》）印發(fā)實施，將通過逐步完善管理和監(jiān)管措施，逐步培育家政服務(wù)業(yè)市場，并在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量監(jiān)管、職業(yè)教育、人才培訓(xùn)、平臺搭建、規(guī)劃統(tǒng)計等方面給予政策扶持。

要如何保證家政從業(yè)人員素質(zhì)？《試點工作方案》提出，加強家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”學(xué)校建設(shè)，開展1+X證書制度試點，組織家政示范企業(yè)和職業(yè)院校共同編制家政服務(wù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)和大綱，開發(fā)職業(yè)培訓(xùn)教材和職業(yè)培訓(xùn)包。

除對新上崗家政服務(wù)人員開展崗前培訓(xùn)外，在崗人員每兩年至少“回爐”培訓(xùn)1次。鼓勵貧困家庭勞動力、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力等各類群體積極參加家政服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，符合條件的給予補貼。

同時，推動家政服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老、育幼、護理、物業(yè)、快遞等關(guān)聯(lián)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，大力發(fā)展家政電商、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”等新業(yè)態(tài)。選擇一批管理規(guī)范、運作良好、示范性強的家政服務(wù)企業(yè)進行重點培育。鼓勵現(xiàn)有品牌家政服務(wù)企業(yè)做大做強，鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)實行連鎖經(jīng)營甚至跨區(qū)域連鎖化發(fā)展，大力培育一批示范性強的品牌企業(yè)，使之成為帶動行業(yè)規(guī)?；l(fā)展的重要力量。

此次《試點工作方案》中就公布了一批南寧市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校名單表。其中，企業(yè)有7家，社區(qū)2家，學(xué)校2家。

說起找保姆的經(jīng)歷，市民張女士說，找到一名稱心的阿姨并不容易。有的阿姨做家務(wù)很潦草，有的覺得老人要求太高“難伺候”，家政公司前前后后安排了十幾名阿姨來試工，后才找到滿意的阿姨?！爱?dāng)時，南寧市的家政行業(yè)還不規(guī)范，家政公司只給了我們一張收據(jù)，沒有合同，更別提列明服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)了?！睆埮空f，如果能夠從制度上規(guī)范家政服務(wù)三方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，從雇用家庭的角度來說，會更放心，也更有保障。

針對張女士等很多需要家政服務(wù)的家庭存在的顧慮，《試點工作方案》提出，要抓好家政行業(yè)監(jiān)管，依托自治區(qū)家政信用平臺全量歸集家政企業(yè)、從業(yè)人員、消費者的基礎(chǔ)信息和信用信息，建立家政從業(yè)人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度。

同時，規(guī)范家政服務(wù)三方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，推廣使用合同示范文本，公開服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容清單和服務(wù)要求。建立家政服務(wù)糾紛常態(tài)化多元化調(diào)解機制，進一步暢通“12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺等消費者訴求渠道。

此外，南寧市還將建立健全家政服務(wù)領(lǐng)域守信聯(lián)合激勵對象名單制度，開展家政企業(yè)公共信用評價。對失信家政企業(yè)和家政從業(yè)人員實施跨部門聯(lián)合懲戒，公布失信聯(lián)合懲戒對象名單。

同時，《試點工作方案》中還提出，以較低成本向家政企業(yè)提供閑置廠房、社區(qū)用房等作為家政服務(wù)培訓(xùn)基地，共享職業(yè)院校、社區(qū)教室等培訓(xùn)資源。支持家政企業(yè)在社區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點，其租賃場地不受用房性質(zhì)限制，水電等費用實行居民價格。支持依托政府投資建設(shè)的城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施（場地）設(shè)立家政服務(wù)網(wǎng)點，有條件的縣區(qū)、開發(fā)區(qū)可適當(dāng)給予減免租賃費用。

推動家政服務(wù)業(yè)重大項目建設(shè)。重點推進泰康醫(yī)養(yǎng)綜合社區(qū)項目、廣西和正康樂城二期等項目建設(shè)，組織協(xié)調(diào)各相關(guān)單位通力配合，形成合力，全力推進家政服務(wù)業(yè)重大項目建設(shè)。

支持家政企業(yè)在社區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點。每年推進家政服務(wù)業(yè)企業(yè)在社區(qū)設(shè)立服務(wù)點10個。統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，暢通社會力量發(fā)展社區(qū)家政的渠道，每年組織10次以上家政進社區(qū)活動，讓便捷的家政服務(wù)走進社區(qū)千家萬戶。將社區(qū)日間照料服務(wù)作為家政服務(wù)業(yè)的重要載體，整合各類資源，發(fā)展多元化服務(wù)，擴大社區(qū)照料服務(wù)項目內(nèi)容和規(guī)模。

廣西凰莊家庭服務(wù)有限公司是一家南寧家政服務(wù)公司，也可以提供南寧家政培訓(xùn)服務(wù)，有需要的姐妹可以聯(lián)系我們！

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