廣西凰莊家庭服務(wù)有限公司相信廣西南寧月嫂這個(gè)詞對(duì)每個(gè)人都并不陌生，但是對(duì)月嫂的功能并不了解。 讓我們?nèi)媪私庠律┑墓ぷ?，以了解它們都需要具備哪些素質(zhì)，知識(shí)和技能。

首先，月嫂必須有干凈的個(gè)人歷史，沒(méi)有犯罪記錄，一定的文化素養(yǎng)，愛(ài)心，耐心和誠(chéng)意。 真誠(chéng)，干凈和自以為是，有良好的品行，有母親的經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)人養(yǎng)育的孩子并有工作經(jīng)驗(yàn)的家政服務(wù)員。

1. 月嫂的工作范圍：

嬰兒科學(xué)喂養(yǎng)，生命護(hù)理，沐浴觸覺(jué)，臍帶護(hù)理，皮膚護(hù)理，生理和病理觀察的區(qū)別； 洗尿布，洗衣服； 潛在的發(fā)展和啟發(fā)訓(xùn)練； 清潔和消毒新生兒衣服，奶具和餐具。 產(chǎn)婦做飯，營(yíng)養(yǎng)飲食，做湯，合理營(yíng)養(yǎng)，少吃多餐，恢復(fù)體力而不發(fā)胖； 協(xié)助產(chǎn)婦洗澡，洗衣和臥室清潔； 乳房護(hù)理，指導(dǎo)孕婦母乳喂養(yǎng)； 惡露觀察，指導(dǎo)產(chǎn)婦預(yù)防坐月子； 產(chǎn)后心理咨詢，產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理，協(xié)助產(chǎn)后婦女進(jìn)行產(chǎn)后有氧運(yùn)動(dòng)； 母嬰室的清潔度等

（注：科學(xué)喂養(yǎng)主要強(qiáng)調(diào)飲食均衡。兒童食物符合ta身體的需求。它可以滿足ta身體的需求，是科學(xué)合理的喂養(yǎng)。）

第二，月嫂級(jí)別和要求

1，基本月嫂

在每月搜索工作的基礎(chǔ)上，要求制作三種以上的湯，了解營(yíng)養(yǎng)餐； 可以區(qū)分新生兒的正常和異常生理現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向用人單位報(bào)告，對(duì)新生兒的護(hù)理是正確的。

2，中級(jí)月嫂

執(zhí)行每月的搜索范圍，并能夠理解其精神。 要求制作五種以上的湯，可以做營(yíng)養(yǎng)飲食，并根據(jù)母親的口味自動(dòng)調(diào)整飲食。 它可以處理新生兒的正常和異常生理現(xiàn)象，并及時(shí)向用人單位報(bào)告，并有新生兒和產(chǎn)婦護(hù)理。

3，進(jìn)階月嫂

執(zhí)行每月的搜索工作范圍，并且可以正確地充分發(fā)揮它的作用。 良好的烹飪，科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)飲食，積極地制定合理的孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)餐，具有一定水平的新生兒保健和產(chǎn)婦保健，使用者反映良好，與使用者的溝通技巧良好，并可以為產(chǎn)婦提供嬰兒保健指導(dǎo)。

4，月嫂

嚴(yán)格執(zhí)行月嫂工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其他技術(shù)熟練的人具有指導(dǎo)作用。 除了積極制定合理的產(chǎn)婦餐外，它還可以根據(jù)嬰兒的需要不斷改變母親的飲食。 指導(dǎo)產(chǎn)婦做產(chǎn)后恢復(fù)。 制定科學(xué)的新生兒喂養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善處理。 與人交流的能力強(qiáng)，用戶反應(yīng)良好。 他在新生兒護(hù)理和喂養(yǎng)方面擁有獨(dú)特的見(jiàn)識(shí)和方法，并為新媽媽提供更好的育兒指導(dǎo)。

5，星級(jí)月嫂

除了具有月嫂標(biāo)準(zhǔn)外，它們還需要良好的特性和良好的技術(shù)，并且月嫂工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也已到位。 與所有用戶保持良好的溝通。 護(hù)理技能和烹飪技能都應(yīng)該是的，尤其是護(hù)理。 他們應(yīng)該是母親的良師益友，應(yīng)該得到所有使用者的認(rèn)可。

3.服務(wù)意識(shí)和溝通技巧

1，服務(wù)意識(shí)

①正確的服務(wù)態(tài)度，以熱情，尊重和關(guān)注的態(tài)度對(duì)待客戶。

②了解客戶的觀點(diǎn)，了解客戶的期望。

③始終以客戶為中心，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技巧滿足客戶需求。

2，溝通技巧

①選擇良好的交流機(jī)會(huì)。

②準(zhǔn)確表達(dá)。

③擅長(zhǎng)聽(tīng)。

④不要說(shuō)難語(yǔ)言。

⑤相互尊重和信任。

3。 客戶接受的四個(gè)技巧

①穩(wěn)定性。

②慷慨。

③沒(méi)有謙卑或謙卑。

④親和力。

四，月嫂服務(wù)流程：（時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況安排）

1。 為產(chǎn)婦做營(yíng)養(yǎng)餐； 幫助產(chǎn)婦起床并洗凈。

2。 產(chǎn)婦早餐； 給嬰兒穿衣服； 整理臥室，打開(kāi)窗戶通風(fēng)； 洗嬰兒的臉和臀部。

3。 母乳喂養(yǎng)孩子； 打開(kāi)音樂(lè)； 整理廚房。

4。 指導(dǎo)母親進(jìn)行身體康復(fù)鍛煉； 為嬰兒做被動(dòng)運(yùn)動(dòng)。

5，孕婦加三餐。

6。 產(chǎn)時(shí)聊天的心理調(diào)整。

7。 協(xié)助孕婦擦洗澡。

8。 服務(wù)員清洗并消毒衣服和尿布。

9。 做孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)餐和男性顧客飲食。

10。 產(chǎn)婦和家庭餐。

11。 產(chǎn)婦回到臥室休息。 她整理和消毒餐具。

12。 沐浴嬰兒； 做觸摸練習(xí)； 消毒并觀察臍帶； 觀察臀部的狀況。

13。 讓產(chǎn)婦喂嬰兒； 為產(chǎn)婦多做飯； 用生姜和水浸泡腳。

14，孕婦多吃頓飯。

15。 用生姜水泡腳。

16。 為媽媽按摩。

17。 讓母親陪伴寶寶自己的活動(dòng)； 做晚飯。

18。 產(chǎn)婦和家庭餐。

19。 為母親和嬰兒播放音樂(lè)； 安排廚房和房間。

20。 讓母親洗衣服并準(zhǔn)備休息； 帶孩子回到房間休息。

21，產(chǎn)婦休息。

22，孕婦加三餐。

23，全家人。

0771-5380031

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